Conditions Générales
Les présentes conditions régissent la réservation et la participation aux excursions d'une journée à San Blas (Guna Yala) opérées par San Blas Tours PTY. En réservant, vous acceptez ces conditions.
1. Réservations et acompte
Votre place est confirmée à la réception de l'acompte indiqué au moment de la réservation. Le solde restant se paie le jour du tour, au moment de la prise en charge. Les prix sont exprimés en dollars américains (USD) par personne.
2. Ce que comprend le prix
Le prix comprend le transport 4x4 porte à porte depuis Panama City, le bateau entre les îles avec gilets de sauvetage, la visite des îles indiquées pour chaque tour, la Piscine Naturelle, le déjeuner typique et un guide local. Il ne comprend pas la taxe d'entrée de la comarca Guna Yala ($22 étrangers / $7 nationaux ; enfants de 0 à 9 ans exonérés), qui se paie en espèces directement aux autorités Guna, ni les boissons alcoolisées ni les dépenses personnelles.
3. Modifications de l'itinéraire et des îles
Les îles et l'ordre de visite publiés constituent l'itinéraire prévu. Le jour du tour, l'itinéraire peut changer en raison de l'état de la mer ou de la météo, des marées, des dispositions des autorités de la comarca Guna Yala, de la capacité d'accueil des îles ou d'autres motifs opérationnels. Le capitaine et le guide du bateau prennent la décision finale sur l'itinéraire, en donnant toujours la priorité à votre sécurité et à la meilleure expérience possible. Si une île précise ne peut pas être visitée, elle est remplacée par une autre d'une beauté équivalente ; cela n'ouvre pas droit à remboursement, dès lors que le tour comprend le nombre d'arrêts annoncé.
4. Annulations et changements de date
Vous pouvez annuler gratuitement ou changer de date jusqu'à 72 heures avant le tour, avec remboursement intégral de l'acompte. Dans les 72 heures précédant le tour, l'acompte n'est pas remboursable, mais il peut être appliqué à une nouvelle date selon disponibilité. Si nous annulons pour des raisons de sécurité (conditions exceptionnelles de mer ou de météo), nous reprogrammons sans frais ou remboursons 100% du montant payé.
5. Documents et conditions requises
Il est obligatoire de présenter un passeport ou une pièce d'identité originale pour entrer dans la comarca Guna Yala ; les copies et les photos ne sont pas acceptées. Les mineurs doivent voyager accompagnés d'un adulte responsable. Signalez lors de la réservation toute condition médicale pertinente, allergie alimentaire ou besoin particulier.
6. Sécurité et responsabilité
Le port du gilet de sauvetage à bord du bateau est obligatoire pour tous les passagers. Vous devez suivre les instructions du capitaine et du guide à tout moment. San Blas Tours PTY décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage d'objets personnels (nous recommandons des sacs étanches), ainsi que pour les activités réalisées en dehors de l'itinéraire du tour.
7. Respect de la comarca Guna Yala
San Blas est un territoire autonome du peuple Guna. Vous vous engagez à respecter ses règles : ne pas prélever d'étoiles de mer ni de coraux, ne pas laisser de déchets sur les îles, demander la permission avant de photographier les personnes et respecter les espaces communautaires. Un manquement grave à ces règles peut mettre fin au tour sans droit à remboursement.
8. Contact
Pour toute question concernant ces conditions, écrivez-nous par WhatsApp ou à notre adresse e-mail de contact. Ce document peut être mis à jour ; la version publiée sur ce site est celle en vigueur.